Descripción

• Nº de páginas: 692 págs.
• Encuadernación: Tapa blanda
• Editorial: MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE MEXICO
• Lengua: CASTELLANO
• ISBN: 9789701050880/9701050886

Resumen

Las características que colocan a esta obra a la vanguardia de la tecnología de ventas y la investigación:· Se hace una revisión de los procesos de ventas tradicionales como planteamiento, apertura, presentación, demostración de beneficios, superación de objeciones y cierre.· Descripción detallada de los procesos de asociación y compra que usan las empresas y los cambios que ocurren en estos procesos, además de los métodos de asociación interna y externa para proporcionar una calidad total.· Énfasis a lo largo del texto sobre la necesidad de que los vendedores sean flexibles, que adapten sus estrategias a las necesidades y los estilos sociales del cliente.· Estudio detallado sobre la tecnología y cómo ésta ha influido para cambiar la forma en que interactúan los compradores y vendedores; de esta forma, los estudiantes pueden entender el impacto que la tecnología tiene en cada faceta de las ventas.· En cada capítulo se hacen análisis sobre temas éticos, y al final del mismo se formulan preguntas para debatir. · Se incluyen ejemplos de administración de cuantas a nivel mundial, además de casos canadienses, mexicanos y de diversidad internacional y cultural con la finalidad de reflejar la realidad del TLC y la naturaleza global de las ventas.· Sitio Web: www.mhhe.com/weitz04; www.mhhe.com/negocios/weitz4eLeer resumen completo